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À l'office de tourisme d'Angers, une boucle magnétique est disponible pour permettre au personnel de mieux communiquer avec les malentendants. Recensées avec précision par le comité départemental du tourisme de l'Anjou, elles permettent aux personnes en fauteuil roulant d'évaluer exactement les difficultés qui les attendent dans les sites touristiques répertoriés.
Pente trop raide, indications illisibles ou inaudibles, beaucoup d'installations touristiques ne sont pas adaptées au public handicapé. Pour savoir si un musée, un château ou encore une auberge est accessible à tous, le comité départemental du tourisme (CDT) de l'Anjou se rend sur place.
« On se déplace à deux, avec une personne représentante du monde du handicap », précise Marguerite Rolland, chargée du développement et de l'animation au CDT.
Les sites touristiques, qui sont toujours à l'initiative de cette visite, reçoivent en retour bons et mauvais points. « Les responsables de structure ne se rendent pas compte qu'un sol de cailloux est très inconfortable ou qu'une marche de 5 centimètres n'est pas franchissable », témoigne Marguerite Rolland.
75 lieux évalués, 18 labellisés
Comme le Jardin des kangourous, 74 lieux de vacances situés en Anjou ont été évalués et sont présentés dans la brochure du CDT.
Parmi eux, 18 ont reçu le label Tourisme et handicap, décerné au niveau national par l'association du même nom. Certains l'ont obtenu pour un ou plusieurs types de handicap, mais à Angers, seul un organisme a été labellisé pour les 4 déficiences : l'office de tourisme.
« On l'a reçu en octobre 2006, après plusieurs aménagements », rappelle Anita Madiot, de l'office du tourisme d'Angers.
Porte automatique pour faciliter l'entrée des personnes en fauteuil roulant, plan en relief et explications en braille pour les malvoyants, ou encore boucle magnétique pour mieux communiquer avec les personnes souffrant de troubles auditifs : rien n'a été oublié.
« Et cet été, on propose des visites sensorielles destinées aux malvoyants », ajoute Anita Madiot, qui a suivi en outre des cours de langue de signes cet hiver.
Au-delà des considérations citoyennes, les intérêts sont là. « En termes touristiques, il y a de plus en plus de demandes », juge Marguerite Rolland.
Pauline FROISSART.
Pratique. Brochure disponible au comité départemental du tourisme de l'Anjou, place Kennedy à Angers, ou téléchargeable sur le site www.anjou-tourisme.com